TALENTOS

Para postular a un anfitrión, selecciona el icono del talento.

PROYECTOS

Mira el siguiente listado de proyectos y en la justificación agrega el proyecto por el cual has elegido.

HOSPITALIDAD

• Siempre esta preparado y dispuesto para recibir al invitado o Anfitrión.

• Escucha e identifica las necesidades del invitado o Anfitrión buscando la mejor solución.

• Resuelve oportunamente las dificultades del invitado o Anfitrión.

• Presta un servicio excepcional a nuestros invitados o Anfitriones.

Postula al Anfitrión que:

Resolvió de manera sobresaliente una situación en la que el invitado (cliente) requirio nuestro apoyo.

CONFIABILIDAD Y SATISFACCIÓN

Asegurar que nuestros invitados se sientan únicos y satisfechos con la calidad y sabor de nuestros productos.

Comportamientos observables:

• Conoce y ejecuta los procesos y procedimientos de acuerdo a las políticas de calidad de la organización.

• Superar las expectativas de nuestros invitados, a través del cumplimiento de procesos con altos estándares de calidad.

• Propone y desarrolla estrategias encaminadas a la satisfacción de nuestros invitados haciéndolo sentir único.

PASIÓN POR EL INVITADO

• Toma decisiones oportunas para dar la mejor solución a las necesidades del invitado o Anfitrión.

• Asegura que sus compañeros o su equipo de trabajo brinden una excelente experiencia de servicio al invitado

• Desarrolla e implementa estrategias y alternativas que superen las expectativas del invitado o Anfitrión

Postula al líder o anfitrión que:

Constantemente genera estrategias en pro de mejorar el servicio en su Restaurante, planta o área administrativa.

INNOVACIÓN Y GESTIÓN DEL CAMBIO

• Innova constantemente para buscar la mejor forma de hacer las cosas.

• Busca nuevas formas de realizar su trabajo a partir de su conocimiento

• Aporta nuevas ideas a partir de las necesidades de nuestros invitados

• Revisar los procesos y servicios prestados por su área, buscando la satisfacción de nuestro invitado.

• Reconoce y estimula la generación de nuevas ideas en su equipo.

• Propone nuevas ideas de innovación focalizado en la mejora de procesos.

Postula el:

Desarrollo o Proyecto que impactaron la organización durante el 2018 y se focalizaron en la mejora de procesos internos

SENTIDO COLECTIVO

• Genera un ambiente de respeto y confianza con su equipo.

• Impulsa el trabajo entre áreas para el logro de los resultados.

• Contribuye desde su área al mejoramiento de los procesos de la organización para lograr los resultados.

• Promueve la responsabilidad y la cooperación para el logro de resultados.

Postula al líder que:

Integra a su equipo de trabajo en torno al respeto y la diversidad que lo componen.

DESARROLLO DE SI MISMO Y DE OTROS

Asumir mi propio desarrollo y el de mi equipo con decisión.

Comportamientos observables:

• Busca proactivamente nuevos conocimientos que le permitan hacer mejor su trabajo.

• Reconoce sus necesidades de desarrollo, frente a la contribución en la organización.

• Acepta y pone en practica las sugerencias dadas por su anfitrión , compañeros y equipo.

• Participa en actividades para generar y compartir conocimiento

• Forma a su equipo y Se preocupa por el desarrollo y aprendizaje integral

VISIÓN SOSTENIBLE

Comportamientos observables:

• Entiende las implicaciones de su gestión a nivel económico, social, ambiental y derechos humanos.

• Comprometido con el uso adecuado de los recursos asignados.

• Cumple con todos los procedimientos para la protección del medio ambiente.

• Vela por la seguridad y salud en la organización, manteniendo ambientes libres de riesgos y posibles accidente, cumpliendo con los procedimientos seguros y promoviendo el autocuidado entre su equipo de trabajo.

INSPIRACIÓN AL LOGRO

Comportamientos observables:

• Genera claridad en su equipo, transmitiendo efectivamente políticas, objetivos , metas y expectativas de desempeño.

• Establece objetivos claros y retroalimenta al equipo frente la estrategia y resultados corporativos.

• Genera un ambiente de confianza, respeto y aprecio reconociendo los logros individuales y grupales.

• Mantiene su fuerza inspiradora y hace gestión, aún en situaciones difíciles.

PENSAMIENTO SIN FRONTERAS

• Muestra interés por conocer otros mercados y sus buenas pr&aaxute;cticas.

• Plantea propuestas y acciones en sus procesos acorde al mercado.

• Refuerza permanentemente a su equipo en orgullo y las ventajas de ser una organización global.

• Conoce las estrategias y cultura corporativa, generando acciones enfocadas a maximizar los resultados del negocio.

Postula al Anfitrión que:

Conoce la estrategia y cultura corporativa, generando acciones enfocadas a maximizar los resultados del negocio.

LÍDER QUE ME INSPIRA

Líder que me inspira es aquel que con su ejemplo nos motiva, nos inspira y nos ayuda a crecer.

EL MÁS BACAN UN GENERADOR DE SONRISAS

Es el anfitrión que genera un buen clima laboral al interior de su equipo, tiene una sonrisa para los invitados, contagia con alegría al resto de su equipo.

EL MÁS EQUIPERO SIEMPRE PA' LAS QUE SEA

Es el anfitrión que está dispuesto ha ayudar a otros sin esperar nada a cambio, ante situaciones difíciles motiva a los demás y propone ideas para ayudar al equipo, nos anima a participar en todas las actividades y Siempre está pa las que sea.

EL QUE METE LA FICHA POR QUE VA MÁS ALLÁ

Es un anfitrión ejemplo a seguir porque refleja nuestra cultura, tiene claras las metas del equipo y hace esfuerzos por conseguirla, conoce y realiza todos los procedimientos para ofrecer un mejor servicio y genera soluciones ante las dificultades.

EL MEJOR AMIGO CON 100% ACTITUD

Es el anfitrión que siempre está dispuesto a escuchar a los amigos, a dar una palabra de aliento, a dar un consejo positivo y ayudar a sus amigos siempre que lo necesiten.